Обратная связь Заказать звонок

Сопровождение 1С

1С центр сопровождения

Отдел сопровождения нашей фирмы оказывает следующие услуги:

  • Информационно технологическое сопровождение программных продуктов фирмы 1С
  • Обслуживание программных продуктов 1С по линии ИТC
  • Обучение работе с программными продуктами фирмы 1С


Внимание! Некоторые программы 1С:Предприятие могут обслуживаться 1С:Франчайзи только при наличии подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).
Клиенты, имеющие договор на абонентское обслуживание, могут оставить заявку здесь.

Прайс — лист на услуги сопровождения 1С:Предприятие

Разовое сервисное обслуживание

Перечень услуг Стоимость 1 часа, руб.*
Обновление типовых конфигураций, установка форм отчетности 1250
Обновление измененных конфигураций, анализ возникших проблем, поиск и устранение ошибок пользователя, консультации по практическому использованию программ на данных пользователя, настройка программ по техническому заданию заказчика и перечню работ 1300

* Дополнительно взимается плата в размере 250 рублей за выезд к заказчикам

Ежемесячное абонентское сопровождение программ системы 1С:Предприятие

В абонентское обслуживание включены выезд к клиентам, консультации по телефону, а также работа с использованием удаленного доступа (при наличии интернета). Стоимость абонентского сопровождения зависит от используемых конфигураций, наличия изменений в конфигурации по сравнению с типовой, количества рабочих мест и удаленных подразделений. Для получения точного расчета позвоните (8332) 54-48-99, 57-96-30 или отправьте заявку электронной почтой на rbs@rbs-it.ru

Индивидуальное обучение работе с программами «1С»

Перечень услуг 1C Киров Стоимость 1 часа, руб.*
Одно занятие длительностью не менее 4-х часов. Изучение режимов и возможностей программы на примерах Заказчика. 1100
Одно занятие длительностью менее 4-х часов. Изучение режимов и возможностей программы на примерах Заказчика. 1250

* За срочность работ (выезд в течение 4 часов) + 200 руб.

Стоимость «1С:ИТС»

Вид ИТС Целевая аудитория На 3 мес., руб. На 6 мес., руб. На 12 мес., руб.
ИТС ПРОФ Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации 8031(2677) 15498(2583) 29664(2472)
ИТС Бюджет ПРОФ Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ – специалист бюджетной организации 8031(2677) 15498(2583) 29664(2472)
ИТС Строительство Руководитель, бухгалтер, главный инженер, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ – специалист 11028(3676) 21258(3543) 40824(3402)
ИТС Медицина Руководитель, бухгалтер, провизор, IT – специалисту - 17004(2834) 32640(2720)

* В скобках указана цена в пересчете за 1 месяц, в рублях

Что такое ИТС?

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма ООО «РосБизнесСофт» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – 1С:ИТС).

Свежие новости о ИТС можно посмотреть здесь

ИТС (информационно-технологическое сопровождение) – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С: Предприятие», включающий:

1)Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
  • материалы ведущих экономических изданий;
  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
  • актуальная нормативно-правовая информация.
  • Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

2)Сервисные и консалтинговые услуги:

  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя (при условии что проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает 1 часа на общественном транспорте);
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов (при использовании типовой конфигурации, для одного продукта не более чем для трех баз данных),
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами “1С:Предприятие”,
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам – авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу.

Программные продукты «1С», требующие обязательной подписки на ИТС

Обновления к программам производства фирмы «1С», также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы «1С» и распространяются по правилам, установленным фирмой «1С» как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса.

По правилам, описанным в регистрационной карточке к Вашему программному продукту, информационная, технологическая и сервисная поддержка осуществляется только по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Право использования обновлений программ и информационных ресурсов ИТС предоставляется только тем пользователям, которые зарегистрировали программу в фирме «1С» и оформили подписку (договор) на ИТС через партнеров фирмы «1С».

Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по ст. 1301 Гражданского Кодекса РФ, ст. 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 146 Уголовного Кодекса РФ.

Условия поддержки программных продуктов системы “1С:Предприятие” варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.

Для поставляемых в настоящее время версий «ПРОФ» программных продуктов системы «1С:Предприятие 7.7″ и «1С:Предприятие 8″ поддержка осуществляется только по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС):

поддержка в течение первых 6-ти месяцев после приобретения включена в стоимость продукта, осуществляется по подписке (договору) на 1С:ИТС;

дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке (договору) на 1С:ИТС.

Дополнительная информация доступна на сайте фирмы «1С» www.1c.ru/its или по телефону (8332) 54-48-99, 57-96-30.

Виды ИТС

1С:ИТС ПРОФ

1С:ИТС ПРОФ – это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предприятие», источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права и уникальных методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

Материалы 1С:ИТС ПРОФ удобно сгруппированы по темам:

• Новости

Раздел содержит обзор новых материалов, обновляемый ежемесячно.

• Технологическая поддержка

Раздел содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»

В разделе размещаются методические материалы технического характера и электронного руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие» и пока не очень уверены в своих силах.

• Учет

В данный раздел входят уникальные справочники (Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии», УСН. Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии», Справочники по учету сложных хозяйственных ситуаций), в разработке которых принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм-франчайзи. Каждый из Справочников по учету сложных хозяйственных ситуаций всесторонне раскрывает какую-нибудь одну сложную хозяйственную ситуацию.

• Налоги, взносы и Отчетность

В разделах «Налоги, взносы» и «Отчетность», в справочниках по основным налогам – НДС, налог на прибыль, «зарплатные» налоги и взносы, УСН и ЕНВД, ЕСХН, налог на имущество, транспортный и земельный налоги – описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении налогов и взносов. В справочниках приведены описания и примеры составления отчетности в программах «1С:Предприятие 8».

• Проверки

В разделе содержит справочные, консультационные и практические материалы, которые помогут подписчикам подготовиться ко многим видам проверок и обезопасить свою компанию от неправомерных действий проверяющих.

• Кадры

В разделе содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. А на вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание: проверка!»

• Законодательство

Все материалы на 1С:ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «1С:ГАРАНТ»

• Бухгалтерская периодика

В базу входят издания: Бух.1С, Практический бухгалтерский учет, Российский налоговый курьер, Бухгалтерский учет, Финансовая газета.

• Дополнительная информация

В данном разделе можно найти информацию о книгах и учебных пособий по «1С:Предприятию», о сертификации на «1С:Профессионал», о том где можно пройти обучение работе с программами «1С» и др.

1С:ИТС ТЕХНО

1С:ИТС ТЕХНО представляет собой сокращенную версию 1С:ИТС ПРОФ и содержит следующие разделы:

  • Новости выпуска
  • Технологическая поддержка
  • Полезная информация

1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание – 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, который содержит комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку.

В раздел Методическая поддержка бухгалтера бюджетного учреждения включены статьи методистов фирмы «1С» и ведущих консультантов по бюджетному учету по вопросам практического применения нормативных документов по бюджетному учету и его ведению с использованием программных продуктов системы «1С:Предприятие».

Одним из разделов диска является Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения. Справочник содержит описание более 250 типовых, т.е. часто встречающихся на практике, финансово-хозяйственных ситуаций и имеет иерархическую трехуровневую структуру.

В разделе Консультации по бухгалтерскому учету и налогообложению ежемесячно публикуются полные электронные версии журналов издательства «Советник Бухгалтера», адресованные учреждениям социальной сферы, образования и здравоохранения. Для удобства использования база рубрицирована по выпускам журналов и по темам.

Правовая поддержка В составе ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ поставляется система правовой поддержки, интегрированная с программами системы «1C:Предприятие». Раздел формируется компанией «ГАРАНТ», ежемесячно обновляется и содержит документы, наиболее необходимые в работе бухгалтера и руководителя – нормативную базу по бухгалтерскому учету и налогообложению, налоговый календарь, бизнес-справки и т.д.

1С:ИТС БЮДЖЕТ

ИТС БЮДЖЕТ представляет собой сокращенную версию ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ и содержит следующие разделы:

1С:ИТС для строительных организаций

ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО — ежемесячное информационно-технологическое сопровождение программных решений для строительных организаций на платформе «1С: Предприятие 8».

Подготовкой материалов для включения на ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО занимается команда профессионалов в области экономики строительства, эксперты ценообразования и сметного нормирования.

Многие материалы на ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО представлены в качестве рекомендаций практикующих специалистов, что позволяет обеспечить неотрывность теоретических основ от их практической реализации в жизни и в работе. Методическая ценность предоставляемой на ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО информации обеспечивается не только привязкой к реальной жизни, но и ссылками на нормативные документы. При этом сохраняется доступность изложения материалов, что значительно повышает их ценность.

ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО направлено на поддержку специалистов именно строительных организаций и содержит информацию, интересную, в первую очередь, данному кругу пользователей:

  • Директору – финансовое планирование, календарные планы, помощь в подготовке тендерной документации, договора строительного подряда;
  • Бухгалтеру – помощь в подготовке специализированных форм отчетности КС-2, КС-3, КС-6, КС-6а, ЭСМ-7, учет ГСМ;
  • Юристу – законы и подзаконные акты по строительству;
  • Главному инженеру – стандарты и руководящие документы;
  • Сметчику – справочник по ценообразованию, сметному нормированию, пошаговые методики по составлению проектно-сметной документации, разбор актуальных вопросов;
  • Проектировщику – стандарты проектирования, альбомы и схемы типовых узлов, полный сортамент металлоизделий;
  • Прорабу – описание технологий производства работ, характеристики популярных материалов, конструкций, машин и механизмов;
  • ИТ – специалисту – обновления строительных конфигураций «1С», инструкции по обновлению и методические материалы.

1С:ИТС для медицинских организаций

Подписка на 1С:ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Материалы с 1С:ИТС МЕДИЦИНА могут использоваться в качестве источника данных для справочника Номенклатура в конфигурациях на платформе «1С:Предприятие 7.7″ и «1С:Предприятие 8″.

Что будет интересно на «ИТС МЕДИЦИНА» специалисту медицинской организации:

  • Руководителю – нормативные документы, регламентирующие медицинскую и фармацевтическую деятельность, иную деятельность в сфере здравоохранения
  • Бухгалтеру хозрасчетной организации – справочник хозяйственных ситуаций, уникальные справочники по налогам и сборам, помощь в составлении отчетности, консультации по трудовым отношениям и кадровым вопросам
  • Бухгалтеру бюджетного учреждения – статьи методистов фирмы «1С» и ведущих консультантов по бюджетному учету по вопросам практического применения нормативных документов по бюджетному учету и его ведению с использованием программных продуктов фирмы «1С». Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения
  • Провизору – полная база данных всех зарегистрированных в России лекарственных средств, БАДов и других товаров аптечного ассортимента; контролируемые цены на жизненно необходимые и важные лекарственные средства; контекстный и точный поиск; цветные фотографии препаратов
  • IT – специалисту – обновления отраслевых, типовых конфигураций для хозрасчетных и бюджетных организаций, инструкции по обновлению и методические материалы